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智慧餐厅、CRM系统等发布新版本,亮点功能如下【天财商龙】

本次,智慧餐厅、CRM7等产品发布多项实用新功能及优化,欢迎大家积极使用新功能。

一、亮点功能

1、聚合自提、外卖支持标签点餐

使用场景:根据商家在后台设定的标签组合关系,为食客推荐菜品。

场景示例:

茶饮业态:

清爽+轻盈+回味=焦糖拿铁(如下图);

拉花+清爽+香醇=厚乳芝士牛奶;

甘甜+轻盈+回味=蜂蜜柚子茶;

火锅业态:

加麻加辣+整锅+重庆人=整锅(加麻加辣)

重庆人+辣不怕+来一点点养生=双拼(辣锅+羊骨汤)

节假日营销:中秋节,冬至,年夜饭,情人节等

价值亮点:趣味性点餐,提高用户体验,商家可以根据自己品牌的营销场景,在后台自定义设置标签进行菜品推荐,打造独一无二的用餐体验。

2、聚合首页和卡主页的广告支持跳转最近门店

使用场景:商家想在首页或卡主页推荐一款产品,用户通过点击该产品,能够跳转至该产品所在的最近门店进行购买。

价值亮点:可以为新门店拉新,提高新产品的曝光量和销量。

3、聚合卡主页支持上传未授权时会员卡样

4、聚合点餐不支持跨类浏览(开关、商家可手动开启)

5、聚合点餐支持多项自定义

使用场景:

01、首页和卡主页支持的背景图支持整屏轮播;

02、聚合点餐页支持自定义菜品名称字号、颜色、加粗等。

6、聚合小程序点餐、自提套餐明细支持展示菜品标签

7、优惠券可按时段生效

使用场景:某张优惠券,生效时间为2021年12.1—12.31日,,但商家希望能更精细的设置券的有效时段,想设置为2021年12.1—12.31这个时间段的13:30—17:30生效。

价值亮点:商家能够根据营业时间点来精准的控制食客用券的生效时间。

8、活码指定跳转路径

使用场景:

1) 使用聚合小程序。服务员可以自己扫码绑定门店和客位。

2) 食客扫桌号码可以先进入聚合小程序首页,食客点击点餐业务,可直接进到当前客位的点餐页面。

3) 如果食客是微信聊天页下拉(或者搜索)进入的小程序,会进到默认的聚合首页,点击餐业务,会唤起扫一扫,食客扫桌上的码,此时不再进会员首页,直接点餐页面。

4) 这个码既支持支付宝扫又支持微信扫。

价值亮点:食客扫码可以先浏览卡主页会员信息,引导注册(升级)了解个人资产,再进行点餐。

9、评价提示信息优化:未达到评价推送的消费门槛时扫评价二维码,提示信息优化为“此单无需评价,感谢您的支持”。

10、体验优化:聚合外卖、自提,如果距离客人最近的门店未进行外卖、自提装修、或者未进行外卖与自提基础信息设置,将进入门店列表页。

11、商家查看评价回复时可查看评分标签。

12、聚合外卖、自提支持手动刷新门店最新的繁忙程度,和手动下拉刷新订单详情查看骑手的最新位置。

13、扫线下评价二维码支持限定结算方式发放评价奖励(比如卡余额支付部分不返奖励)

使用场景:

①扫结账单上的评价二维码,仅对下图红框框出的这两种限制生效。

(1)使用卡余额结算。桌边付、即支付只要用了会员卡支付就算作使用会员卡余额结算。

(2)折后消费金额。是真实支付金额。

②勾选了设置,食客消费如果没有达到条件,评价后不显示奖励。

14、CRM7活动分析增加门店维度的收益统计

使用场景:商户在创建多个门店共同参与的营销活动后,之前只能查看活动的总体数据,不能按门店进行分析,因此增加门店维度的数据分析。

价值亮点:在多门店共同参与一个营销活动时,可以根据门店查看不同门店的营销数据,按门店分析券使用数量、获得收益等情况,细化了营销分析数据。

15、CRM7新增电子礼品卡功能

使用场景:很多商户都在用线上的电子礼品卡进行引流及营销,商户通过多种用心制作的精美温馨的卡样,来吸引顾客购买和转赠以传递祝福和心意。尤其在疫情期间,逢年过节减少走亲访友的形势下,线上电子礼品的赠送就显得尤为重要。

价值亮点:

对商户:

(1)让营销不仅仅局限于店内,而是通过随时随地购买和赠送的方式来吸引更多的顾客注册成为会员并消费。

(2)新颖的营销模式,可以帮助商户进行引流获客。

(3)用电子礼品卡的方式来拓宽销售渠道,提升营业额。

对顾客:

(1)让顾客在线上就能将心意进行传递,借此提升顾客对于品牌的好感度。

(2)通过向好友赠送电子礼品卡的储值余额或者优惠券,介绍美食和好心情给亲朋好友。

(聚合小程序中,可直接进入礼品卡业务,具体设置方法可查看电子礼品卡的使用说明文档)

16、聚合小程序券详情中的“立即使用”按钮支持自定义跳转路径

使用场景:不同券适用于不同的场景,如点餐、外卖、商城等,目前点击“立即使用”只能固定展示会员二维码,优化后能根据券适配的场景直接跳转到点餐、外卖、商城等页面。

价值亮点:不同优惠券的使用方式调整更灵活便捷,缩短了券使用链条,提升用户体验。

17、CRM模版消息支持跳转到小程序

使用场景:小程序的使用越来越普遍,为了完善发消息的方式和提升客人的体验,增加了小程序的跳转方式,方便顾客直接跳转至小程序指定页面。

18、消费规则中,时间段内使用券张数增加排除券设置

使用场景:商家给会员发的优惠券,为了防止会员在一个用餐期间通过多次下单结算来多次用券,希望控制每餐一个会员最多使用几张券,但是针对一些开卡礼、饮品券等小额的券不希望进行限制,因此希望将部分券进行排除不参与用券限制。

19、餐饮前台会员卡结算时,整单使用会员卡支付才能享受优惠

使用场景:为了引导顾客持续使用会员卡,商家希望当用户在结算时整单使用会员卡支付时,才可以参与会员价、满减等优惠,因此增加整单使用会员卡支付才能享受优惠的设置。

二、其他功能

1、【平台外卖】对于单品(不是套餐品项)支持将美团饿了么的规格属性映射为收银软件单品的制作方法,便于门店统计做法销量和成本消耗。

2、【直连配送】美团配送支持余额支付模式。

3、【聚合配送】收银软件前台手工发单支持只显示审核通过且在启用中的配送平台。

 

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