智慧餐饮系统对经营有哪些实质性帮助？如何理解智慧餐厅

1、店外场景中，顾客可能会选择进店堂食或在家外卖。选择外卖的话，可通过小程序进行下单，区别于第三方平台抽成，小程序属于商家自有，无需支付平台费用，这个说过很多次了。选择进店堂食的话，可能有预订场景，需要预订工具的支撑；高峰时段用餐火爆，排队需要有排队叫号的工具；为了避免顾客排队期间流失，需要引导顾客提前点菜、以及适当的超时营销关怀，就需要预点餐及营销工具。

2、进店后，开始点餐，可通过手机扫码点餐，点餐过程中的红包营销、注册会员等，需要点餐及会员工具的支撑，顾客全程自主参与营销中来，无需过多人工介入。

3、用餐结束后的买单环节，可直接扫描桌边的二维码进行账单查询和结算，这就需要有桌边付工具的支持。

4、很多餐厅上线评价体系，通过顾客反馈真实用餐感受，来优化餐厅服务体验，做评价体系就需要有评价工具的支持。

5、结算小票用处多，为减少餐厅收银前台开票压力，商户会在小票底部放上开票二维码，顾客可根据需求自行开票；还有一些餐厅在小票中放入领券二维码，通过发券促进顾客二次到店。

6、智慧餐厅的一个属性是服务及会员，通过在店内场景的初次转化，餐厅已经拥有一批基础会员，通过CRM会员系统的使用，做进一步的互动，通过砍价、拼团等互动营销小游戏以及线上、积分商城的使用，盘活餐厅顾客，留住更多忠实会员。

当然智慧餐饮系统也可以是平板点餐系统、送餐机器人、厨房KDS系统、库存管理系统、采购系统、供应链管理系统，只要能帮助餐厅优化内容服务结构、工作流程，我们就可以称它为“智慧餐饮系统”。天财商龙的智慧餐饮系统已经可以覆盖到餐厅经营的各个环节中，基于单店效率与服务体验提升、连锁强管控的信息化整体软件布局方案，助力打造智慧餐饮，天财商龙将持续为中国餐饮赋能。

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